Los últimos resultados de ganancias de Apple muestran el poder de una gestión astuta

Por Jonny Evans, Computerworld |

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Los últimos resultados de ganancias de Apple, publicados el martes, muestran tres puntos brillantes que ayudaron a mantener boyante el negocio de Apple en el último trimestre: accesorios, servicios e inversiones en mercados emergentes.

La compañía reportó $19,8 mil millones de dólares en ingresos netos sobre $81,8 mil millones de dólares en ventas netas durante el período de tres meses. Una caída de aproximadamente el 4% en las ventas de productos fue compensada por la adopción de servicios, y las debilidades en algunos mercados fueron mitigadas por récords de ventas en otros lugares.

Sin embargo, si bien los ingresos en realidad crecieron año tras año, las fluctuaciones cambiarias redujeron esa cifra en un 4%, dijo la compañía.

Quizás lo más revelador es que la compañía dijo que su margen bruto alcanzó el 44,5%, un nuevo récord para el trimestre de junio que también refleja la creciente contribución del negocio de servicios de alto margen (70,5%) de la compañía.

Francamente, los resultados dan testimonio de una gestión espeluznantemente excelente con una excelente previsión.

Sobre la base del Apple Watch, los AirPods y otros accesorios; el lanzamiento de Apple Music y otros servicios; y las importantes inversiones de tiempo y energía de la compañía en India y otros mercados emergentes, Apple ha construido un foso para protegerla en tiempos difíciles.

Las “comparaciones difíciles” de las que hablaron los ejecutivos de la compañía durante la llamada a los analistas de noticias posteriores a los resultados parecerían mucho más difíciles si la compañía no hubiera hecho esas inversiones. Representan los siguientes puntos brillantes:

Los ingresos del trimestre de junio alcanzaron récords en India, Indonesia, México, Filipinas, Polonia, Arabia Saudita, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Francia, Países Bajos y Austria. También estableció récords en la Gran China. La compañía dijo que el desempeño de las ventas en sus nuevas tiendas minoristas en India superó las expectativas.

"Creo que si lo miras, es el segundo mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo", dijo el CEO de Apple, Tim Cook, sobre la India. “Y deberíamos estar yendo muy bien allí y estoy muy satisfecho con nuestro crecimiento allí, todavía tenemos una participación muy, muy modesta y baja en el mercado de teléfonos inteligentes. Por eso creo que es una gran oportunidad para nosotros. Y estamos poniendo todas nuestras energías para que eso suceda”.

Más recientemente, el analista de Morgan Stanley, Erik Woodring, predijo que India podría generar 40 mil millones de dólares en ingresos para Apple en los próximos cinco años.

Apple dijo que ahora tiene mil millones de suscripciones pagas y 2 mil millones de dispositivos activos. Los servicios generaron 21.200 millones de dólares, un aumento interanual del 8%.

No olvidemos que los servicios son una de las estrategias emblemáticas que han surgido de Apple desde que Cook tomó el mando. En 2017 prometió duplicar el tamaño de esa parte de su negocio para 2021, y de hecho lo superó. En 2016, los servicios representaron 24.300 millones de dólares para todo el año; ahora casi alcanza esa cifra en tres meses.

Cook confirmó que algunos servicios de Apple establecieron nuevos récords de ingresos durante el trimestre y destacó los 10 mil millones de dólares ahorrados en Apple Card Savings desde su lanzamiento hace unas semanas.

El compromiso es lo que importa. "Vemos una mayor participación de los clientes con nuestros servicios", dijo el director financiero Luca Maestri.

Confirmó que el número de suscripciones pagas creció 150 millones en los últimos 12 meses y señaló que es más probable que los clientes con más de un producto Apple también compren servicios.

“Yo diría que la mayor oportunidad es que sabemos que tenemos muchos clientes que están muy familiarizados con nuestro ecosistema y que están involucrados en él. Pero aún hoy, utilizan sólo la parte del ecosistema que es gratuita. Por eso, creemos que al ofrecer mejor contenido y más contenido con el tiempo, podremos atraer a más de ellos como clientes pagos”, dijo Maestri.

Los ingresos por dispositivos portátiles, hogar y accesorios generaron 8.300 millones de dólares, un aumento del 2 %. Establecieron nuevos récords en China: alrededor de dos tercios de los clientes que compraron un Apple Watch en el trimestre eran nuevos en el producto.

“Se ha convertido en un negocio muy grande para nosotros. En dispositivos portátiles para el hogar y accesorios en los últimos 12 meses hemos realizado negocios por 40 mil millones de dólares, que es casi el tamaño de una empresa Fortune 100”, dijo Maestri.

Apple también compartió un poco más de detalles sobre por qué los accesorios han sido un enfoque estratégico tan astuto. Al confirmar que su base instalada alcanzó un máximo histórico en todos los segmentos geográficos, la compañía señaló que una gran cantidad de clientes estaban comprando Mac, iPads y Apple Watch por primera vez.

“Sabemos que los clientes que poseen más de un dispositivo suelen estar más involucrados en nuestro ecosistema. Y obviamente también tienden a gastar más en servicios”, dijo Maestri.

La gama de productos de Apple todavía puede caber en una mesa grande, pero la diversidad de esa gama significa que incluso cuando experimenta lentitud en una categoría de productos, por lo general tiene otra para ayudar a mantener su negocio boyante.

Por eso, a pesar de que los ingresos del iPhone ascendieron a 39.700 millones de dólares (un 2% menos que el año pasado), la compañía todavía tenía buenas noticias. Sí, la caída es real, pero comparativamente mucho mejor que la de otros en la industria y, lo que es más importante, dado el enfoque de la compañía en servicios y accesorios, la cantidad de usuarios activos de iPhone alcanzó un nuevo máximo histórico gracias a una cifra récord en junio. conmutadores de cuartos de Android.

“Seguimos intentando convencer a más y más personas para que se cambien gracias a nuestra experiencia y al ecosistema que podemos ofrecerles. Por eso creo que el cambio es una gran oportunidad para nosotros”, dijo Cook.

A pesar de la introducción de lo que considero el magnífico MacBook Pro de 15 pulgadas durante el trimestre, las ventas de Mac cayeron un 7% en comparación con el año pasado por 6.800 millones de dólares.

Los ingresos del iPad también cayeron, esta vez un 20% a 5.800 millones de dólares. Apple señaló que el popular iPad Air se presentó durante el trimestre del año anterior, lo que puede ayudar a explicar parte de esta disminución.

Respondiendo a las preguntas de Sidney Ho del Deutsche Bank, Cook destacó la importancia de la inteligencia artificial para la empresa. "Si das un paso atrás, consideramos que la IA y el aprendizaje automático son tecnologías fundamentales que son parte integral de prácticamente todos los productos que construimos", dijo.

También destacó que Apple ha estado investigando numerosas tecnologías de IA, incluida la IA generativa. "Hemos estado investigando una amplia gama de tecnologías de IA, incluida la IA generativa, durante años", dijo. "Vamos a seguir invirtiendo e innovando y haciendo avanzar responsablemente nuestros productos con estas tecnologías con el objetivo de enriquecer la vida de las personas".

Apple también confirmó que tiene la intención de ampliar su programa Apple Learning Coach para ayudar a los educadores a aprovechar más la tecnología digital a 12 países más durante el próximo año.

La compañía también permitirá a los clientes echar un vistazo a su nuevo Vision Pro en las tiendas minoristas de Apple una vez que el dispositivo se envíe el próximo año. "Estoy usando el producto a diario", dijo Cook.

Por supuesto, en última instancia, el éxito de los futuros productos de Apple depende de qué tan satisfechos estén los clientes con los productos existentes. Teniendo esto en cuenta, la empresa confirmó los siguientes niveles de satisfacción de los clientes de EE. UU.:

Como siempre hace, Apple compartió algunas ideas sobre el impacto de la elección de los empleados en la TI empresarial. Maestri señaló que Blackstone y Gilead han introducido esquemas de elección que significan que ahora miles de empleados de esas empresas utilizan Mac y iPad.

Apple espera que el trimestre de septiembre sea similar al de junio. Eso significa que las fluctuaciones cambiarias seguirán afectando y las ventas de Mac y iPad probablemente disminuirán en dos dígitos en comparación con el trimestre del año anterior.

El lado positivo es que, con nuevos modelos en camino, se espera que las ventas de iPhone se aceleren incluso cuando la adopción de servicios continúa aumentando, dijo Apple. Maestri observó cómo el trimestre de septiembre del año pasado se benefició de la demanda reprimida de Macs y iPads luego del cierre de fábricas relacionado con Covid en China durante el verano.

La reacción al informe de ganancias ha sido mixta. Las acciones cayeron ligeramente tras la noticia, pero la mayoría de los analistas siguen siendo optimistas. Wedbush, Canaccord y Barclays aumentaron los precios objetivo de las acciones a 230 dólares, 205 dólares y 167 dólares por acción, respectivamente. Oppenheimer elevó el objetivo a 220 dólares desde 195 dólares.

Sin embargo, Morgan Stanley redujo los objetivos a 215 dólares desde 220 dólares y Rosenblatt rebajó la calificación de la empresa a "neutral" desde "comprar", aunque manteniendo un precio objetivo de 198 dólares. UBS también es neutral en la acción con un objetivo de 190 dólares.

Con un objetivo de 235 dólares, el analista de JP Morgan, Samik Chatterjee, es decididamente optimista. "Seguimos considerando que la configuración del año fiscal 2024 para Apple será positiva, con probables mejoras en el gasto de los consumidores desde niveles mínimos, lo que devolverá a la empresa unos ingresos saludables y un crecimiento sólido de las ganancias, e impulsará un rendimiento superior para las acciones", escribió.

Jesse Cohen, de Investing.com, escribió: "El sólido crecimiento de la demanda de su línea de iPhones de alta gama ayudó a compensar la debilidad incremental en otras áreas del negocio. El ritmo de ganancias sugiere que el negocio de teléfonos inteligentes premium de Apple puede estar aislado de las preocupaciones sobre deterioro de la confianza del consumidor y un empeoramiento de las perspectivas macroeconómicas”.

Esa última afirmación lo dice todo.

El iPhone podría seguir siendo el producto más importante de Apple, pero la compañía se ha protegido contra futuras conmociones gracias a sus inversiones con visión de futuro en mercados, servicios y accesorios en desarrollo. La astuta gestión de la empresa puso estos negocios ante nuestros ojos y ahora podemos ver los beneficios de esta diversificación.

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Jonny es un escritor independiente que escribe (principalmente sobre Apple y tecnología) desde 1999.

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